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Stellenanzeige IT Mitarbeiter (m/w/d) Software Support

Die Firma projekt® Software produziert Software-Lösungen für kleinere und mittlere Betriebe im Mittelstand. Wir verstehen Betriebe als zu steuernde Unternehmen, in deren Herz die projekt® Software arbeitet. Alle in einem Betrieb anfallenden Arbeiten werden in der projekt® Software abgebildet. Das betrifft sowohl betriebsinterne als auch externe Arbeit. Der IT Support bei projekt® Software ist immer 1st Level Support und hat einen besonderen Stellenwert bei unseren Kund*innen.

Aktuell arbeiten wir mit einem Team von knapp 20 Beschäftigten. Unser Unternehmen ist Inhabergeführt, mit dem Firmensitz in Brackel (Niedersachsen). 

Damit wir auch in Zukunft unseren hohen Anspruch an die Qualität unseres Supports gerecht werden können, suchen wir: 

IT Mitarbeiter (m/w/d) Software Support

Zu lösen sind folgende Anforderungen:

  • Telefonischer Support
  • Support der Software per Fernzugriff
  • Supportanfragen per Mail
  • Implementierung von Innovationen
  • Neukonfiguration der bestehenden Software-Architektur

Das sind unsere Wünsche:

  • Support erfordert Austausch mit Kunden. Daher ist eine gute und klare Kommunikation zwingend erforderlich
  • Fehler analysieren zu können ist der Schlüssel für eine befriedigende Lösung, also ebenfalls wichtig
  • Da unsere Anwender*innen immer Menschen am Ende der Leitung sind, ist der Spaß und die Freude am Umgang mit Menschen sehr hilfreich
  • Eine gewisse Zeit an Berufserfahrung im Support erleichtert den Einstieg 
  • Eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker ist nicht zwingend, passt aber sehr gut zum Aufgabenfeld

Benefits:

  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Home-Office Möglichkeiten
  • Firmenveranstaltungen
  • Erfolgsbeteiligung
  • Weiterqualifizierung

Ansprechpartner:

Ludwig Schneider
Tel.: 04185 588 274
ludwig.schneider@projekt-software.de